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ユーザー会は、ある商品やサービスを活用するユーザーの独立したコミュニティで、ユーザー主導での運営・企画が行われています。ユーザー同士での相互交流を深め、経験やノウハウを共有、ワークショップを通じて知識を深める、などユーザーの交流を目的としたコミュニティです。
サービス提供社は運営に参加することはなく、スポンサーやスピーカー協力という形で参加しています。